Supporto
Qui per aiutarti.
Per la maggior parte delle domande basta una risposta di un minuto. Se la tua non c’è, scrivi allo sviluppatore; ogni messaggio viene letto.
Domande e risposte
Come collego il mio Google Analytics?
Apri Settings, tocca Add Google Account e accedi con Google. Site Pulse chiede solo l’accesso di sola lettura. Poi segue le proprietà GA4 che hanno avuto visitatori negli ultimi 7 giorni; attiva le altre in Settings › Sites.
Un sito manca dalla dashboard
Al primo collegamento, Site Pulse segue le proprietà con utenti attivi negli ultimi 7 giorni. Un sito più tranquillo non è sparito: apri Settings › Sites e attivalo.
Un account dice “Reconnect”
A volte Google fa scadere l’accesso di un’app, per esempio dopo un cambio di password. Tocca Reconnect e accedi di nuovo; nel frattempo gli altri account continuano ad aggiornarsi.
I numeri sembrano vecchi
Gli utenti live si aggiornano ogni 60 secondi. Dopo che il dispositivo si riattiva o la rete torna, i riquadri dicono “updated N min ago” finché non arriva il prossimo aggiornamento. Il recupero non simula mai un picco.
La mia Attività live si aggiorna lentamente
Apri l’app Impostazioni › Site Pulse › Attività live e attiva Aggiornamenti più frequenti. Finché è disattivato, l’Attività live dice “Updates slowed by iOS”.
Dice “paused · reconnect in Site Pulse”
Le Attività live hanno un’autorizzazione Google tutta loro. Apri Site Pulse › Settings › Live Activities, tocca Reconnect live updates sotto l’account e consenti l’accesso nella pagina di Google.
Cosa conta come picco?
Almeno 1,5 volte il traffico abituale per quell’ora del giorno, e almeno 10 persone sopra di esso. Il riquadro si accende finché dura; le notifiche sono facoltative e disattivate per impostazione predefinita.
I widget non si aggiornano
Sul Mac, i widget ricevono i numeri dall’app circa ogni 15 minuti mentre è in esecuzione, quindi tieni Site Pulse aperta nella barra dei menu. Su iPhone e iPad, i widget recuperano da soli numeri freschi quando i loro hanno più di 15 minuti.
Come accedo su Apple TV?
Apri Impostazioni sulla TV e inquadra il codice QR con Site Pulse sul tuo iPhone. I tuoi account viaggiano sulla rete locale, cifrati, senza server di mezzo.
Ripristinare gli acquisti
Pro è legato al tuo Apple Account e funziona con la Condivisione in famiglia. Apri Settings › Site Pulse Pro (su Mac: Settings › Pro) e tocca Restore purchases.
Eliminare i tuoi dati
Rimuovi un account in Settings per eliminarlo dai tuoi dispositivi. Su iPhone e iPad, Settings › Live Activities › Delete my Live Activity data rimuove ciò che conserva il server; viene rimosso anche quando esci dall’account, o da solo dopo 30 giorni senza aprire l’app. L’informativa sulla privacy ha i dettagli.
Requisiti
Cosa ti serve
- iOS, iPadOS, macOS, watchOS, tvOS o visionOS 26 o versioni successive
- Una proprietà Google Analytics 4 che puoi visualizzare
- Senza, i siti dimostrativi funzionano per sempre
Privacy
Sola lettura. Solo tua.
Site Pulse può solo leggere le tue analisi. I tuoi accessi si sincronizzano tramite il tuo Portachiavi iCloud; nulla viene venduto, usato per la pubblicità o per addestrare l’IA.
Ancora bloccato?
Scrivi allo sviluppatore.
Indica il dispositivo, la versione del sistema operativo e cosa ti aspettavi che succedesse. Gli screenshot aiutano.