サポート

いつでもお手伝いします。

ほとんどの質問は、1分で解決します。解決しないときは、デベロッパーに直接ご連絡ください。すべてのメッセージに目を通しています。

よくある質問

Google Analyticsを接続するには?

Settingsを開き、Add Google Accountをタップして、Googleでサインインします。Site Pulseが求めるのは、読み取り専用のアクセスだけです。接続後は、過去7日間に訪問者があったGA4プロパティを見守ります。ほかのプロパティは、Settings › Sitesでオンにしてください。

ダッシュボードにサイトが表示されない

最初に接続したとき、Site Pulseは過去7日間にアクティブユーザーがいたプロパティを見守ります。静かなサイトが消えたわけではありません。Settings › Sitesを開いて、オンにしてください。

アカウントに「Reconnect」と表示される

Googleは、パスワードの変更後などに、アプリのアクセスを失効させることがあります。Reconnectをタップして、もう一度サインインしてください。その間も、ほかのアカウントは更新され続けます。

数字が古いように見える

リアルタイムのユーザー数は60秒ごとに更新されます。デバイスのスリープ解除後やネットワークの復帰後は、次の取得が終わるまで、タイルに「updated N min ago」と表示されます。追いつくときに、偽のスパイクが出ることはありません。

ライブアクティビティの更新が遅い

設定アプリ › Site Pulse › ライブアクティビティを開き、更新頻度を上げる設定(More Frequent Updates)をオンにしてください。オフの間は、ライブアクティビティに「Updates slowed by iOS」と表示されます。

「paused · reconnect in Site Pulse」と表示される

ライブアクティビティには、専用のGoogleの許可があります。Site Pulse › Settings › Live Activitiesを開き、アカウントの下にあるReconnect live updatesをタップして、Googleのページでアクセスを許可してください。

スパイクの基準は?

その時間帯のいつものトラフィックの1.5倍以上で、しかもいつもより10人以上多いことです。スパイクが続いている間はタイルが光ります。通知は任意で、デフォルトではオフです。

ウィジェットが更新されない

Macでは、ウィジェットはアプリの起動中に約15分ごとにアプリから数字を受け取るので、Site Pulseをメニューバーで開いたままにしておいてください。iPhoneとiPadでは、数字が15分以上前のものになると、ウィジェットが自分で新しい数字を取得します。

Apple TVでサインインするには?

テレビでSettingsを開き、iPhoneのSite PulseでQRコードをスキャンします。アカウントはローカルネットワーク経由で暗号化されて送られ、間にサーバーを挟むことはありません。

購入の復元

ProはApple Accountに紐づいていて、ファミリー共有に対応しています。Settings › Site Pulse Pro(Macでは Settings › Pro)を開き、Restore purchasesをタップしてください。

データの削除

Settingsでアカウントを削除すると、デバイスから削除されます。iPhoneとiPadでは、Settings › Live Activities › Delete my Live Activity dataで、サーバーが保管しているものを削除できます。サインアウトしたときや、アプリを開かないまま30日が経ったときにも、自動で削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

動作環境

必要なもの

  • iOS、iPadOS、macOS、watchOS、tvOS、またはvisionOS 26以降
  • 閲覧権限のあるGoogle Analytics 4プロパティ
  • プロパティがなくても、デモサイトならずっと使えます

プライバシー

読み取り専用。あなただけのもの。

Site Pulseにできるのは、Analyticsを読むことだけです。サインイン情報はあなた自身のiCloudキーチェーンで同期され、販売されることも、広告やAIの学習に使われることもありません。

プライバシーポリシー · 利用規約

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お使いのデバイス、OSのバージョン、本来どうなるはずだったのかを書き添えてください。スクリーンショットがあると助かります。

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