Suporte
Aqui para ajudar.
A maioria das dúvidas tem resposta em um minuto. Se a sua não tiver, escreva para o desenvolvedor; toda mensagem é lida.
Perguntas e respostas
Como conecto meu Google Analytics?
Abra Settings, toque em Add Google Account e entre com o Google. O Site Pulse pede apenas acesso somente leitura. Depois ele acompanha as propriedades do GA4 que tiveram visitantes nos últimos 7 dias; ative as outras em Settings › Sites.
Um site não aparece no painel
Na primeira conexão, o Site Pulse acompanha as propriedades com usuários ativos nos últimos 7 dias. Um site mais tranquilo não sumiu: abra Settings › Sites e ative-o.
Uma conta mostra “Reconnect”
Às vezes o Google expira o acesso de um app, por exemplo depois de uma troca de senha. Toque em Reconnect e entre de novo; suas outras contas continuam se atualizando enquanto isso.
Os números parecem velhos
Os usuários ao vivo se atualizam a cada 60 segundos. Depois que o dispositivo desperta ou a rede volta, os blocos mostram “updated N min ago” até a próxima busca chegar. A recuperação nunca simula um pico.
Minha Atividade ao Vivo se atualiza devagar
Abra o app Ajustes › Site Pulse › Atividades ao Vivo e ative Atualizações Mais Frequentes. Enquanto estiver desativado, a Atividade ao Vivo mostra “Updates slowed by iOS”.
Aparece “paused · reconnect in Site Pulse”
As Atividades ao Vivo têm uma permissão do Google só delas. Abra Site Pulse › Settings › Live Activities, toque em Reconnect live updates sob a conta e permita o acesso na página do Google.
O que conta como pico?
Pelo menos 1,5 vez o tráfego habitual para aquela hora do dia e pelo menos 10 pessoas acima disso. O bloco brilha enquanto durar; as notificações são opcionais e vêm desativadas por padrão.
Os widgets não estão se atualizando
No Mac, os widgets recebem os números do app a cada 15 minutos mais ou menos enquanto ele roda, então mantenha o Site Pulse aberto na barra de menus. No iPhone e no iPad, os widgets buscam números novos por conta própria quando os que têm passam de 15 minutos.
Como entro na Apple TV?
Abra Ajustes na TV e leia o QR code com o Site Pulse no seu iPhone. Suas contas viajam pela sua rede local, criptografadas, sem servidor no meio.
Restaurar compras
O Pro está ligado à sua Conta Apple e funciona com o Compartilhamento em Família. Abra Settings › Site Pulse Pro (no Mac: Settings › Pro) e toque em Restore purchases.
Apagar seus dados
Remova uma conta em Settings para apagá-la dos seus dispositivos. No iPhone e no iPad, Settings › Live Activities › Delete my Live Activity data remove o que o servidor guarda; isso também some quando você sai da conta, ou sozinho após 30 dias sem abrir o app. A política de privacidade tem os detalhes.
Requisitos
O que você precisa
- iOS, iPadOS, macOS, watchOS, tvOS ou visionOS 26 ou posterior
- Uma propriedade do Google Analytics 4 que você possa ver
- Sem uma, os sites de demonstração funcionam para sempre
Privacidade
Somente leitura. Só seu.
O Site Pulse só pode ler o seu Analytics. Seus logins são sincronizados pelo seu próprio Chaveiro do iCloud; nada é vendido, usado para anúncios ou usado para treinar IA.
Ainda travado?
Escreva para o desenvolvedor.
Inclua seu dispositivo, a versão do sistema e o que você esperava que acontecesse. Capturas de tela ajudam.
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