トラフィックのスパイクを読み解く：最初の10分間で確認すること

数字が跳ね上がりました。この時間帯なら、いつもはせいぜい十数人のサイトに、今は100人います。スパイクの最初の10分間は、何より価値のある時間です。訪問者はまだページにいて、送り出したきっかけもまだ新しく、ちょっとした手直しでも多くの人に届きます。

これはその10分間のための短いチェックリストです。アラートはたいていSite Pulseから届くのでSite Pulseを例に説明しますが、どの問いもGA4の「リアルタイム」レポートで答えを確かめられます。

何をスパイクとみなすか

「たくさんのトラフィック」の意味は、個人のブログとにぎわうショップでは違います。だからSite Pulseは、それぞれのサイトをそのサイト自身と比べます。6時間ごとにGoogle Analyticsから、そのサイトの時間帯ごとのいつものトラフィックを学習し、直近5分間をそのいつもの数字と比べるのです。

直近5分間がいつもの1.5倍以上になり、しかもいつもより10人以上多いとき、そのサイトはスパイク中です。ふたつ目の条件があるので、静かなサイトが深夜3時のほんの数人の訪問者で騒ぎ立てることはありません。

スパイクが起きると、サイトのタイルがSPIKEバッジとともに光り、「3.3× usual · +155 in 5 min」のような行が表示されます。いつもの何倍か、そして5分間で何人増えたかです。

0〜2分：本物か？

行動する前に、見ているのが本当に人かどうかを確かめましょう。

• 1分ごとのバーを見る。シェアやニュースレターから訪れる人の波は、ふつう数分かけて大きくなります。1本だけ高く伸びてすぐに戻るバーは、たいていひとつのリンクから訪問者がまとまって訪れ、すぐに去っていったことを意味します。
• デバイスのリングを確認する。サイトを開いてOn whatを見ます。いつもとまったく違う割合に急に変わっていたら、注意しておく価値があります。
• イベントを確認する。What they doを見ると、本物の読者はスクロール、クリック、登録など、さまざまなイベントを発生させています。ひとつのイベントばかりが大量に届き、ほかに何もないなら、もう少し詳しく見てみましょう。

ほとんどのスパイクは、数秒でこのテストを通過します。Google Analyticsは既知のボットをあらかじめ除外しているので、リアルタイムの数字に届くのはほとんどが人です。

2〜5分：ページと場所を見つける

Site Pulseでサイトを開きます。そのライブルームが、ほとんどのスパイクを説明するふたつの問いに答えてくれます。

何を読んでいるのか？上位のページが、それぞれ何人いるかとともに並びます。ひとつのページが急にほかを大きく引き離していたら、そのページが理由です。どこでシェアされたのかわかる前から、何がシェアされたのかがわかります。

どこにいるのか？まず国、次にその中の都市が表示されます。ひとつの都市に集中したスパイクは、地元のニュースでの紹介、地域のコミュニティ、近くのイベントなど、ローカルな何かを示していることがよくあります。多くの国に広がったスパイクは、たいてい何かがもっと遠くまで届いたということです。

5〜10分：人がいる間に手を打つ

どのページがにぎわっているかがわかったら、そのチャンスを生かしましょう。自分のサイトに合ったアクションを選んでください。

1. 自分でページを開いてみる。シェアされたリンクの多くはスマートフォンで開かれるので、スマートフォンで。ちゃんと読み込まれるか、画像が表示されるか、壊れているところがないかを確認します。
2. 訪問者に次の一歩を用意する。関連ページ、ニュースレターの登録、記事で紹介している商品へ案内する一文を加えましょう。
3. ショップが対応できるか確認する。そのページで何かを販売しているなら、在庫、予約枠、チェックアウトが注文の増加に耐えられるか確かめます。
4. 会話に加わる。どこでシェアされたのかがわかったら、スレッドがまだ盛り上がっているうちに、そこで返信したり、シェアしてくれた人にお礼を伝えたりしましょう。
5. イベントを見守る。What they doには、GA4のイベントが届いた順に表示されます。登録や注文を見れば、訪問者がただ読んでいるだけなのか、コンバージョンにつながっているのかがわかります。

目を離さずに

スパイクは数分で終わることも、何時間も続くこともあります。レポートを更新し続ける代わりに、そのサイトのライブアクティビティを始めましょう。スパイク通知をタップするか、「Start a Live Activity when a site spikes」をオンにしておけば、Site Pulseが自動で始めてくれます。ロック画面に、リアルタイムの人数、1分ごとのバー、スパイクの詳細が表示され、1分ごとに更新されます。

Macでは、サイトがスパイクするとメニューバーの数字が小さく弾みます。Apple TVでは、オプションのspike takeoverが画面全体を2分間暖かい色に変えるので、その場にいる人たちにも伝わります。

そのあとで

バーが落ち着いたら、何が起きたのかを書き留めておきましょう。ページ、場所、参照元、そして自分が変えたこと。スパイクを何度か経験するうちに、よく広がる記事の種類や、ニュースレターがいちばん届く曜日といったパターンが見えてきます。Site Pulse Proなら、Highlightsウィジェットがベストな日、最近のスパイク、連続記録、新しい国など、切り替わる記録を表示します。スパイクアラートのオプションをすべて確認するか、TestFlightベータに参加して、自分のサイトでアラートを受け取りましょう。